CONDITIONS GÉNÉRALES
ARTICLE 1 : INTRODUCTION
1.1 Les conditions générales de ventes ci-après détaillent les droits et obligations de la société GALION SAUVAGE, ci-après désigné simplement sous les termes « la société » et de ses clients dans le cadre de la vente de produits sur ce site.
1.2 Toute prestation accomplie par la société GALION SAUVAGE ou achat sur ce site galionsauvage.com implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes conditions générales de vente.
ARTICLE 2 : PRODUITS ET PROPRIÉTÉ
2.1 Tous les produits sont présentés dans la rubrique « La boutique ! ». Chaque caractéristique sera détaillée sur la fiche produit. Les images de présentation n’étant pas dans le champ contractuel, la responsabilité de la société GALION SAUVAGE ne peut être engagée si des erreurs s’y sont faites.
2.2 Les titres, marques et logos sont réservés, pour le monde entier, au titre de droits d’auteur et de propriété intellectuelle. Leur reproduction, même partiel, sans accord préalable de la société GALION SAUVAGE ou des détenteurs de la propriété intellectuelle.
ARTICLE 3 : COMPTE UTILISATEUR
3.1 Pour procéder à l’achat d’un produit physique et numérique, il vous sera demandé de créer un compte sur le site galionsauvage.com. Vous pourrez y retrouver vos historiques et téléchargement.
3.2 Vous reconnaissez que vous êtes une personne physique ayant atteint l’âge de la majorité dans votre pays de résidence habituelle ou, si vous êtes mineur et que la loi de votre pays de résidence habituelle l’exige, avoir obtenu l’autorisation de votre représentant légal (parent ou tuteur). Vous reconnaissez également que vous êtes juridiquement en état de contracter conformément à la loi, la jurisprudence ou aux usages de votre pays de résidence habituelle.
ARTICLE 4 : PRIX DE VENTE et ENVOI DE COLIS
4.1 Les prix des articles sur notre site sont en TTC et comprennent de base les frais de port.
4.2 La date limite de livraison est de 8 jours ouvrés.
4.3 La Société peut à tout moment modifier ses tarifs, sans avertissement préalable. Toutefois, en cas de paiement par un moyen non instantané (par exemple, le virement bancaire), le tarif applicable sera celui en vigueur le jour où le contrat a été conclu.
4.4 Les prix proposés comprennent les promotions appliquées par la société.
ARTICLE 5 : RÉTRACTATION, REMBOURSEMENT ET SAV
5.1 L’Acheteur dispose d’un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
5.2 En cas d’exercice du droit de rétractation, la société rembourse l’Acheteur de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé
5.3 Conformément à la législation applicable, lorsque vous achetez du Contenu Numérique, vous acceptez expressément que celui-ci sera mis à votre disposition immédiatement. Par conséquent, vous renoncez expressément à l’exercice de votre droit de rétractation en ce qui concerne l’achat de Contenus Numériques
5.4 Le site du Support (https://support.ankama.com/hc/fr) est le moyen d’accès privilégié au service client (ci-après le « Support »). Pour créer une demande sur le site du Support, vous devez créer un compte d’assistance en renseignant notamment une adresse e-mail valide. Votre demande sera enregistrée sous la forme d’un ticket (identifiable par un numéro à 7 chiffres).
5.5 Pour toute information complémentaire, question ou réclamation, l’acheteur peut utiliser la page prévu à cet effet pour entrer en contact avec le service client ou directement adresser un mail à sav@galionsauvage.com.